Secretariado de Direção

Objectivos Gerais:
Este curso visa preparar todos os formandos para um desempenho eficiente das funções de Secretariado de Direcção, desenvolvendo as atitudes adequadas a um bom relacionamento profissional, aprofundando conhecimentos nos diferentes domínios da sua função técnica e actualizando métodos de trabalho de modo a desempenharem a sua função de forma mais versátil e eficiente.
 
Objectivos Especificos:
No final deste curso os formandos deverão ser capazes de:
 
  • - Identificar as principais actividades executadas pelo secretariado de direcção;
  • - Enumerar as diferenças entre secretariado geral e de direcção;
  • - Saber organizar o trabalho e gerir o tempo;
  • - Conhecer as normas protocolares no contexto empresarial;
  • - Saber elaborar cartas; memorandos; comunicados internos; Documentação Comercial e Comunicação Escrita;
  • - Dominar as técnicas de atendimento pessoal e telefónico;
  • - Saber gerir agendas;
  • - Saber organizar eventos

Destinatários:

É destinado a profissionais que exerçam ou venham a exercer funções de Secretariado de Direcção. Público em geral.