Assistente Comercial

Objectivos Gerais:

 A função de assistente comercial assume um papel muito importante no Departamento Comercial, uma vez que, apoia e suporta toda a área de vendas. De acordo com a realidade de cada organização, algumas das tarefas de um assistente comercial passam por: atender o cliente via telefone e pessoalmente; executar pedidos de compra; suporte aos vendedores; elaborar propostas comerciais; actualização de dados dos clientes; elaborar relatórios; ou prestar apoio administrativo geral.

Objectivos Especificos:

•  A acção de formação pretende dotar os participantes das competências e dos conhecimentos necessários ao desempenho eficaz da função de Assistente Comercial. No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
•  Conhecer os comportamentos eficazes para realizar o seu papel de interface entre diferentes interlocutores;
•  Adoptar um estilo claro, preciso, dinâmico nas suas comunicações escritas e orais;
•  Integrar-se totalmente na função.

Destinatários:

Este curso destina-se a Secretárias(os) e a profissionais dos departamentos Comerciais e de Marketing, que na sua actividade tenham relacionamento com a força de vendas e com os clientes da empresa.